Notre charte qualité

Parce que confier son chat ne se fait jamais à la légère, Le Jardin des Chats s’engage au quotidien à respecter des règles claires, strictes et transparentes.

Notre charte qualité définit les engagements que nous prenons envers chaque chat accueilli et chaque famille qui nous fait confiance. Elle repose sur trois piliers fondamentaux : le bien-être animal, la sécurité et le professionnalisme.

🐾 Le bien-être du chat avant tout

• Hébergement individuel ou adapté, calme et sécurisé
• Respect du rythme naturel de chaque chat (repos, observation, interactions)
• Alimentation conforme aux habitudes du chat (croquettes fournies ou sur demande)
• Hygiène rigoureuse des espaces, litières nettoyées quotidiennement
• Surveillance attentive de l’état général (appétit, comportement, propreté)

🔒 Sécurité et sérénité

• Établissement entièrement clôturé et sécurisé
• Accès strictement contrôlés
• Présence humaine quotidienne sur site
• Système de télésurveillance en complément
• Procédures précises en cas de souci de santé ou d’urgence

👩‍⚕️ Suivi de santé et responsabilités

• Vérification systématique des conditions d’admission
• Traitements médicaux administrés selon ordonnance fournie
• Contact du vétérinaire référent ou du propriétaire si nécessaire
• Information du propriétaire en cas de changement notable

🤝 Professionnalisme et transparence

• Accueil sur rendez-vous, échanges clairs et honnêtes
• Personnel formé et habitué à la manipulation des chats
• Contrat signé précisant les conditions de séjour
• Tarifs annoncés à l’avance, sans surprise
• Disponibilité pour répondre aux questions avant, pendant et après le séjour

Un engagement constant

Cette charte qualité n’est pas un simple document. Elle reflète notre façon de travailler au quotidien depuis la création du Jardin des Chats : avec sérieux, respect et passion pour les chats.